系統培(pei)訓(xun)階段工(gong)作(zuo)是(shi)整個項目實施工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)比(bi)較重(zhong)要的(de)工(gong)作(zuo)，用(yong)戶對(dui)軟(ruan)件(jian)的(de)操作(zuo)功(gong)能是(shi)否熟練將直接影響到后面的(de)軟(ruan)件(jian)應用(yong)效(xiao)果，應給予(yu)足夠(gou)的(de)重(zhong)視。在(zai)項目實施過程中(zhong)(zhong)對(dui)用(yong)戶的(de)相關人員進行(xing)了(le)系統和規范的(de)產(chan)品培(pei)訓(xun)，讓用(yong)戶了(le)解了(le)軟(ruan)件(jian)產(chan)品，最終自己能夠(gou)解決使用(yong)中(zhong)(zhong)的(de)具體的(de)問(wen)題(ti)。

此階段(duan)的培訓工(gong)作中將用戶參加產品培訓的人員(yuan)劃分(fen)為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員(yuan)的培訓內容分(fen)別是：

決策層：領(ling)導(dao)在實施(shi)中的作(zuo)用(yong)與重要性、決策查詢(xun)。

維護(hu)層：系統維護(hu)知識、操作方法。

操(cao)作層：操(cao)作方法(fa)。

具體(ti)的培訓工作流程(cheng)為：

1、編制培訓計劃：

根據軟件(jian)使用需求，與用戶(hu)實施負責人(ren)商(shang)議具體(ti)培訓內容、時間，場(chang)地，人(ren)員等。項目組(zu)編制(zhi)《培訓計劃》。

2、發培訓通知：

培(pei)訓開始前(qian)2天，按照簽(qian)署的《培(pei)訓計劃》，將培(pei)訓內(nei)容、時間，場地(di)，人員等信息通(tong)知用戶實施負責人。

3、組織培訓：

公司項目組(zu)培(pei)訓負(fu)責(ze)人與用戶(hu)實(shi)施(shi)負(fu)責(ze)人組(zu)織相關人員(yuan)參加培(pei)訓，詳細講解軟(ruan)(ruan)件(jian)使(shi)用方法，解答用戶(hu)疑問，并向操作人員(yuan)提供軟(ruan)(ruan)件(jian)使(shi)用手(shou)冊。由用戶(hu)將(jiang)考(kao)勤情(qing)況填入《培(pei)訓人員(yuan)簽(qian)到表》。

4、培(pei)訓總(zong)結(jie)：

公司項目組培(pei)訓(xun)負責人(ren)與用戶實施負責人(ren)一起對培(pei)訓(xun)情況做出總結(jie)，確認各級使(shi)用人(ren)員對系統操作掌(zhang)握情況，保證培(pei)訓(xun)成果(guo)。