一、概述

思沃電子(zi)商務模擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓系統依(yi)托(tuo)校(xiao)(xiao)園(yuan)廣域網與(yu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室局域網搭建，采用 B/S 架構設計(ji)，深度整合學校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室及校(xiao)(xiao)園(yuan)網資源，1:1 還原真(zhen)實(shi)(shi)(shi)電子(zi)商務全(quan)流程，為電子(zi)商務專業教學提供 “理論 + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一(yi)體化(hua)的(de)實(shi)(shi)(shi)訓解決方(fang)案。系統支持(chi)管(guan)理員、教師、學生(sheng)三類用戶角色，通過靈活的(de)權限(xian)配置與(yu)角色交互設計(ji)，既能滿足(zu)小(xiao)組分(fen)組開展獨立(li)角色協作實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的(de)需(xu)求，也(ye)可支持(chi)單人靈活切(qie)換角色完成(cheng)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)，大幅(fu)降(jiang)低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)管(guan)理復(fu)雜度，助力學生(sheng)在沉浸(jin)式操作中(zhong)掌握電子(zi)商務核心邏(luo)輯與(yu)交易流程。

二、系統核(he)心設計理念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心(xin)功能模塊

1. 全場景電子商務實驗流程

覆蓋電(dian)子商務主流交易模式，讓學(xue)生在不(bu)同場景下掌握交易邏輯：

基礎模式：B2B（企業對(dui)企業）、B2C（企業對(dui)消(xiao)費者）、C2C（消(xiao)費者對(dui)消(xiao)費者）、B2G（企業對(dui)政(zheng)府）；

特(te)色場景：網上拍(pai)購、出口交易，模擬拍(pai)賣競價(jia)、跨境貿易等專項流程。

2. 電(dian)子商務(wu)與(yu)網絡營(ying)銷一體化

還原真實(shi)網(wang)絡營銷(xiao)生態(tai)，包含商(shang)貿網(wang)、網(wang)上商(shang)城、拍賣(mai)網(wang)、門(men)戶(hu)型網(wang)站(zhan)等平臺載體，同(tong)時集成搜(sou)索引擎推(tui)廣(guang)、Email 營銷(xiao)、企業官網(wang)運營等實(shi)用(yong)工(gong)具，讓學生掌握 “平臺搭建 + 流量(liang)獲取 + 用(yong)戶(hu)轉化” 的全鏈路營銷(xiao)方法。

3. 電子商務與(yu)網絡安全(quan)

聚(ju)焦電(dian)子商務(wu)安(an)全(quan)核心環(huan)節，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核心，覆(fu)蓋證(zheng)(zheng)書申(shen)請(qing)、審核、頒發(fa)、安(an)裝、吊銷全(quan)流程，幫助學生(sheng)理(li)解數字證(zheng)(zheng)書在身份驗證(zheng)(zheng)、交(jiao)易加密中(zhong)的作用(yong)，建(jian)立網絡安(an)全(quan)意識(shi)。

4. 電(dian)子商(shang)務與(yu) EDI 系統

內置電子(zi)數據(ju)交換（EDI）技術應(ying)用模塊，支持電子(zi)合同制作、接收(shou)、發(fa)送全流程(cheng)管理，同時包含 EDI 申(shen)請、業務數據(ju)傳輸等操作，讓學(xue)生掌(zhang)握電子(zi)商務中標準化數據(ju)交換的(de)技術邏輯與實際應(ying)用。

5. 電(dian)子商務(wu)與財務(wu)管理

提供企(qi)業級財務(wu)管(guan)控功能，支持(chi)財務(wu)總(zong)賬(zhang)記錄與查詢、現金賬(zhang)匯總(zong)、經營利潤統計，同時(shi)關聯應(ying)收應(ying)付(fu)管(guan)理與核銷操作，幫助學生理解電子商務(wu)場(chang)景下 “業務(wu)流水 - 財務(wu)記賬(zhang) - 利潤核算(suan)” 的對應(ying)關系。

6. 電子商務與物(wu)流管(guan)理

模擬物(wu)流全鏈路運營，涵蓋訂單受理(li)、運輸管(guan)理(li)、庫(ku)(ku)存(cun)管(guan)理(li)（入庫(ku)(ku) / 出庫(ku)(ku)處(chu)理(li)）、配(pei)送管(guan)理(li)，學生(sheng)可通(tong)過操作(zuo)理(li)解 “訂單生(sheng)成 - 物(wu)流調度 - 倉儲管(guan)理(li) - 終端配(pei)送” 的協同(tong)流程，明確物(wu)流在交易履(lv)約(yue)中的關鍵(jian)作(zuo)用。

7. 電(dian)子商務與銀行系統(tong)

復刻銀行(xing)核心業(ye)務(wu)(wu)場景(jing)，包含儲蓄(xu)業(ye)務(wu)(wu)、對公(gong)業(ye)務(wu)(wu)、信貸(dai)業(ye)務(wu)(wu)、代(dai)理業(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)務(wu)(wu)等(deng)基礎功能(neng)，同時重(zhong)點支持網上銀行(xing)操(cao)作與(yu)在線支付流程，讓學生(sheng)掌握電子(zi)商務(wu)(wu)交易中 “資金流轉 - 銀行(xing)審核 - 賬(zhang)戶管理” 的底(di)層邏(luo)輯。

8. 電子(zi)商務與(yu)國際貿(mao)易

覆蓋進出(chu)口(kou)貿易全流(liu)程(cheng)，包含出(chu)口(kou)合(he)同簽訂、信用證(zheng)審核、結匯(hui)制(zhi)單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯(hui)票、產地證(zheng)、商業發票、裝箱單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等 11 類核心(xin)單(dan)(dan)據(ju)），幫助學生熟悉跨境貿易的合(he)規要求與操作細節。

9. 電子(zi)商(shang)務與客(ke)戶關(guan)系管理（CRM）

提(ti)供客(ke)戶全生命周期管理工(gong)具，支持(chi) “我的(de)(de)客(ke)戶” 信(xin)息維護(hu)、“我的(de)(de)競爭對手” 分析(xi)、反饋投(tou)訴處理、事(shi)件任務跟進(jin)，讓(rang)學生理解客(ke)戶關(guan)系維護(hu)在電子商務中的(de)(de)重要(yao)性(xing)，掌(zhang)握基礎 CRM 運營(ying)方法。

10. 電子商務(wu)與實驗設置

支持教師自(zi)定義實(shi)訓環境，可配置網絡參數、產品庫、物流車輛庫，同時能設置審核模(mo)式、政府采購信(xin)息等(deng)關鍵變量，靈活適配不同教學目(mu)標，打造 “千人千面” 的個性化實(shi)訓場景。

11. 電(dian)子(zi)商務與在線考(kao)試(shi)系(xi)統(tong)

專為電子商務(wu)專業考核設計，支持 “理(li)論 + 實操” 一體(ti)化測評：

題型覆(fu)蓋：客觀題（單選、多選）、分析題、操作題、模擬題；

功能(neng)(neng)亮點：支(zhi)持任意組卷(juan)，可對(dui)學生(sheng)模擬操(cao)作自動評(ping)分，全面檢驗理(li)論(lun)知(zhi)識掌(zhang)握度與(yu)實際(ji)應(ying)用能(neng)(neng)力(li)。

12. 企業網站(zhan)建設模塊(kuai)

提(ti)供從(cong) “域(yu)名申請(qing) - 網站(zhan)設計(ji) - 策劃(hua)推廣” 的全流程建站(zhan)工具，學(xue)生可(ke)自主完成網站(zhan)規劃(hua)、欄目搭(da)建、內(nei)容填充與推廣運營，強化(hua)技術應(ying)用能力與網站(zhan)運營思維。

13. 實訓(xun)輔(fu)助工具(ju)

內(nei)置多樣(yang)化(hua)輔助功(gong)能，降低操作門檻的同時貼合真(zhen)實(shi)場景：

場景化工具：網(wang)上拍賣(mai) “幫助” 功能(neng)、“小秘書” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功(gong)能模塊(kuai)：項目交易平臺 “支付通”，模擬第三方支付流(liu)程。

14. 角色與流程管理

（1）核心(xin)學(xue)生角色

支持 6 大核(he)心角色，覆(fu)蓋(gai)電子商(shang)務全產業鏈：生(sheng)(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣(mai)場）、消費者、銀(yin)行(xing)、出(chu)口商(shang)、物(wu)流公司，學生(sheng)(sheng)可單人操作多角色或多人協(xie)作單角色，靈活(huo)適(shi)配不(bu)同實(shi)驗需求。

（2）關鍵(jian)交易流程示(shi)例

B2B 流(liu)程：生(sheng)產(chan)商生(sheng)產(chan)并發(fa)布產(chan)品(pin)→商場詢價→生(sheng)產(chan)商回復(fu)→雙方簽訂合同→生(sheng)產(chan)商生(sheng)成(cheng)配(pei)送單并選擇物流(liu)公司→物流(liu)受(shou)理(li)訂單、處理(li)入庫 / 出庫→商場確認到(dao)貨后通(tong)過網上銀行(xing)轉(zhuan)賬(zhang)→銀行(xing)審核(he)→各方完(wan)成(cheng)財務記賬(zhang)與應收應付核(he)銷(xiao)；

B2C 流(liu)(liu)程：商(shang)(shang)(shang)場注冊并(bing)添加商(shang)(shang)(shang)品至(zhi)網(wang)上(shang)商(shang)(shang)(shang)城→客(ke)戶注冊下單→商(shang)(shang)(shang)場確(que)認(ren)訂單并(bing)安排物(wu)流(liu)(liu)→物(wu)流(liu)(liu)處(chu)理(li)入庫(ku) / 出庫(ku)與配送(song)→客(ke)戶確(que)認(ren)到(dao)貨→商(shang)(shang)(shang)場通過網(wang)上(shang)銀行(xing)結算物(wu)流(liu)(liu)費用(yong)→銀行(xing)審(shen)核→各(ge)方完成財務核銷。

15. 電(dian)子商務專(zhuan)項實踐

環(huan)境搭建(jian)實踐：學生可學習并練習電(dian)子商務網站環(huan)境搭建(jian)，掌握服務器配置、環(huan)境部(bu)署(shu)等(deng)基礎技術(shu)；

創業模(mo)擬(ni)實(shi)踐：聚焦(jiao) B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺(tai)注冊、交易模(mo)擬(ni)，模(mo)擬(ni)個(ge)人或企業創業的核(he)心環節；

服務(wu)運(yun)營實踐：包含旅游(you)網、人才網、團購(gou)網三大服務(wu)類平臺(tai)(tai)，支持后臺(tai)(tai)運(yun)營與(yu)前臺(tai)(tai)互動操作，拓展電子商務(wu)應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用(yong)實訓

覆(fu)蓋當前主流網站運營模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客(ke)、維基(ji)百科等推(tui)廣(guang)(guang)平(ping)臺(tai)(tai)，學生可通過后臺(tai)(tai)注(zhu)冊(ce)與操(cao)作，實踐電子商務網絡推(tui)廣(guang)(guang)方法，理解內容營銷、社區運營的核(he)心(xin)邏輯(ji)。

17. 局域(yu)網(wang)知識學習(xi)

提供局(ju)域網專項學(xue)習(xi)資源，包含局(ju)域網基礎理論、組網方(fang)法、常(chang)見(jian)故障排查、安全維護等內容，幫(bang)助(zhu)學(xue)生理解(jie)電子商務(wu)系(xi)統的底層(ceng)網絡支撐，建(jian)立 “技術 + 業務(wu)” 的復(fu)合認知。

18. 網頁設計輔助

支持學生先通過 Word 完成網(wang)頁(ye)需(xu)(xu)求分析（含(han)總體(ti)規(gui)劃(hua)、建(jian)設(she)(she)目(mu)標、欄(lan)目(mu)設(she)(she)計、鏈接(jie)關系(xi)(xi)、域(yu)名(ming)規(gui)劃(hua)、維護方案），再將(jiang)內容復制至系(xi)(xi)統進行(xing)后續設(she)(she)計，培養(yang) “需(xu)(xu)求先行(xing)” 的(de)網(wang)頁(ye)設(she)(she)計思維。

四、系統特(te)色優勢

靈活的角(jiao)(jiao)色與實(shi)驗調(diao)控：教師可根據教學(xue)安排，靈活設置學(xue)生角(jiao)(jiao)色操作模式（單人多角(jiao)(jiao)色 / 多人單角(jiao)(jiao)色），并(bing)實(shi)時調(diao)控實(shi)驗進度與參數，適配不(bu)同(tong)班級(ji)規模與教學(xue)目標；

智能(neng)評(ping)分(fen)與考核功能(neng)：系統支持(chi)對學生(sheng)流程操作自(zi)動(dong)分(fen)角(jiao)色評(ping)分(fen)，教師(shi)可(ke)自(zi)定義考核分(fen)值權重，實現 “操作即(ji)考核”，減少人工評(ping)分(fen)工作量；

全流(liu)程(cheng)輔(fu)助引導：內置跟蹤幫助與(yu)商務助手功能(neng)，通過步驟提(ti)示、常見問題解答等方式降(jiang)低操作難度，確保(bao)學生聚焦 “流(liu)程(cheng)邏輯” 而非 “操作步驟”；

高(gao)度的真實性與(yu)實用性：所有功能(neng)模(mo)塊與(yu)操(cao)作流程均(jun)對標(biao)現實電(dian)子商(shang)務場景，學生(sheng)實訓后可快速銜(xian)接企業實際(ji)工作，實現 “在校學習 - 職場應用” 的無(wu)縫過渡(du)。