一、軟件概述

思(si)沃旅(lv)行(xing)社(she)模擬(ni)實(shi)訓(xun)系統(tong)以旅(lv)行(xing)社(she)產(chan)品策(ce)劃(hua)、銷(xiao)售(shou)、計調、客服、財務幾個部門(men)為(wei)基礎進行(xing)模擬(ni)仿真實(shi)驗的(de)實(shi)訓(xun)平臺系統(tong)，該(gai)教(jiao)學(xue)軟件徹底突破了以往學(xue)校(xiao)旅(lv)行(xing)社(she)教(jiao)學(xue)過(guo)(guo)程中存在的(de)單一性，讓學(xue)生通過(guo)(guo)對旅(lv)行(xing)社(she)的(de)門(men)市(shi)接待(dai)、銷(xiao)售(shou)管理、計調操作、團隊管理、客戶服務、產(chan)品設計等等各項業(ye)務流程的(de)操作，而達到全方位掌(zhang)握旅(lv)行(xing)社(she)業(ye)務工作的(de)教(jiao)學(xue)目的(de)。

系(xi)統(tong)中(zhong)教師(shi)端對應(ying)的(de)(de)(de)實(shi)驗設(she)置，讓教師(shi)可(ke)以(yi)方便地為學生(sheng)設(she)置實(shi)驗的(de)(de)(de)不同因素(su)，同時(shi)，教師(shi)還可(ke)以(yi)查看學生(sheng)的(de)(de)(de)操作結果，從而能夠對學生(sheng)的(de)(de)(de)實(shi)驗進行評(ping)價。

旅(lv)行社經營管理(li)，教師端(duan)和(he)學(xue)生端(duan)旅(lv)行社中都有系(xi)統設置模(mo)塊，該模(mo)塊包含了線路區域(yu)、餐飲(yin)標(biao)準、結(jie)算方式(shi)、客(ke)戶反饋(kui)類(lei)(lei)(lei)型(xing)、取消原因、團隊等級(ji)、證(zheng)件類(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶登記分類(lei)(lei)(lei)、收款(kuan)項(xiang)目(mu)、詢價方式(shi)、住宿(su)標(biao)準、結(jie)算幣(bi)種(zhong)、客(ke)戶關系(xi)深度、銀(yin)行賬號、匯率維護(hu)(hu)、大交(jiao)通(tong)標(biao)準、導(dao)游證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別、地(di)接車等級(ji)、護(hu)(hu)照類(lei)(lei)(lei)別、國家維護(hu)(hu)、門票標(biao)準、酒店等級(ji)、信用(yong)卡類(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別、省份維護(hu)(hu)、小交(jiao)通(tong)標(biao)準、客(ke)戶行業分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶接受(shou)程度、文化程度、城市維護(hu)(hu)、集合(he)地(di)點、出入境(jing)口岸、銷售狀態、出行目(mu)的和(he)景點類(lei)(lei)(lei)型(xing)等，系(xi)統中已經添加了較多的所有旅(lv)行社管理(li)元素，教師也可自(zi)己添加、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構和(he).NET技術，具有良好(hao)的易(yi)(yi)維(wei)護性和(he)易(yi)(yi)操作(zuo)性。

2、系統分為三級管(guan)理及操作端口(kou)，其中角色定義為管(guan)理員(yuan)(yuan)、教(jiao)師和學(xue)生(sheng)，管(guan)理員(yuan)(yuan)負(fu)(fu)責教(jiao)師用(yong)戶的(de)(de)添加管(guan)理及數(shu)據(ju)維(wei)護，教(jiao)師負(fu)(fu)責班級學(xue)生(sheng)的(de)(de)添加管(guan)理及實驗管(guan)理，學(xue)生(sheng)為實驗主體(ti)進行模擬(ni)實訓。

3、系統不僅覆蓋旅(lv)(lv)行社三(san)個主要業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程：銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、接待業(ye)(ye)務(wu)(wu)、票務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，還涉及旅(lv)(lv)游(you)管理(li)相關(guan)學科的知識(shi)，如導游(you)實(shi)訓、旅(lv)(lv)游(you)資源(yuan)開發(fa)、旅(lv)(lv)游(you)行政管理(li)等(deng)全面的知識(shi)。

4、旅(lv)行(xing)社(she)經營管(guan)理，教師(shi)端(duan)(duan)和學生端(duan)(duan)旅(lv)行(xing)社(she)中都有(you)系(xi)統設置模塊，該(gai)模塊包含了線路區(qu)域、餐飲(yin)標(biao)(biao)準、結(jie)(jie)算方式、客(ke)戶(hu)反(fan)饋類(lei)型、取消原因、團隊(dui)等(deng)級、證件類(lei)型、客(ke)戶(hu)登記分類(lei)、收款項目、詢價(jia)方式、住宿標(biao)(biao)準、結(jie)(jie)算幣種、客(ke)戶(hu)關系(xi)深度(du)、銀行(xing)賬(zhang)號、匯率維(wei)護(hu)、大交通(tong)標(biao)(biao)準、導游證類(lei)別、地接車等(deng)級、護(hu)照類(lei)別、國家維(wei)護(hu)、門票標(biao)(biao)準、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)型、簽證類(lei)別、省份維(wei)護(hu)、小交通(tong)標(biao)(biao)準、客(ke)戶(hu)行(xing)業分類(lei)、客(ke)戶(hu)接受(shou)程度(du)、文化程度(du)、城市維(wei)護(hu)、集合地點(dian)、出入境口岸、銷售狀態、出行(xing)目的和景(jing)點(dian)類(lei)型等(deng)，系(xi)統中已(yi)經添加了較(jiao)多的所有(you)旅(lv)行(xing)社(she)管(guan)理元素，教師(shi)也(ye)可自己添加、修改、刪除。

5、旅(lv)(lv)行社(she)系統中包含信息中心、線(xian)路(lu)管(guan)理(li)、計(ji)調操作、外聯銷售(shou)(shou)(shou)、財務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)、導游管(guan)理(li)、客(ke)戶管(guan)理(li)、價格管(guan)理(li)和(he)系統設置。旅(lv)(lv)行社(she)業務(wu)(wu)(wu)流程可基(ji)本(ben)分為(wei)銷售(shou)(shou)(shou)業務(wu)(wu)(wu)、接待業務(wu)(wu)(wu)和(he)票(piao)務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)三個主(zhu)要(yao)環節，其(qi)中銷售(shou)(shou)(shou)程序主(zhu)要(yao)包括(kuo)詢價、函電(dian)處(chu)理(li)、編制(zhi)日(ri)程草綱、報價、核價、確認、擬寫接待文件、發文、建檔(dang)、簽證等內容；銷售(shou)(shou)(shou)業務(wu)(wu)(wu)包括(kuo)接待計(ji)劃的(de)制(zhi)作、團(tuan)體(ti)旅(lv)(lv)游業務(wu)(wu)(wu)和(he)結算業務(wu)(wu)(wu)三部分；學(xue)生能夠自(zi)建線(xian)路(lu)，設置景點并組織不同的(de)旅(lv)(lv)游團(tuan)隊(dui)。

6、通過實驗安排，讓學生通過對(dui)軟件的具體操(cao)作，進一(yi)步學習和鞏固理(li)論(lun)知識(shi)，同時培養學生實際操(cao)作能力，使學生在理(li)論(lun)知識(shi)基(ji)礎上對(dui)旅游管理(li)有(you)一(yi)個全面的認識(shi)。

7、軟(ruan)件中，教學(xue)考(kao)(kao)核貫穿(chuan)于整個軟(ruan)件操作中，課(ke)堂(tang)練(lian)習與操作考(kao)(kao)核、案(an)例(li)考(kao)(kao)核、測驗、評分(fen)標準設置幫助(zhu)教師輕松掌握學(xue)員(yuan)學(xue)習狀(zhuang)況，通過(guo)練(lian)習和(he)考(kao)(kao)核，也讓學(xue)員(yuan)明白自(zi)己(ji)的學(xue)習效果、制(zhi)定(ding)學(xue)習計劃。

8、內部(bu)業務(wu)管(guan)理(li)：線路/團隊(dui)計(ji)劃、計(ji)調(diao)操(cao)作(zuo)、游客管(guan)理(li)、財(cai)務(wu)核算、單項預定成本管(guan)理(li)、系統(tong)設置(zhi)。

9、銷售(shou)支持：包團業(ye)務、同(tong)行(xing)代理(li)銷售(shou)、外聯銷售(shou)、同(tong)行(xing)在線分(fen)銷、客戶關(guan)系管理(li)、地接(jie)社接(jie)口。

10、數(shu)據庫支持：國內(nei)航班查詢、火車時(shi)候列(lie)表、國內(nei)景點資料(liao)查詢、同行線(xian)路報價、城市數(shu)據庫。

11、管理支持：銷(xiao)售統(tong)計分(fen)析、成本統(tong)計分(fen)析、業務(wu)統(tong)計分(fen)析、財務(wu)分(fen)析。適用于：出境旅游(you)線路、國(guo)內旅游(you)線路、周邊旅游(you)線路、自由行 、商(shang)務(wu)及會(hui)展旅游(you)。